Так как основное направление нашей деятельности - ремонт аппаратуры ПО АДРЕСУ ЗАКАЗЧИКА, наши специалисты обладая большим опытом (более 15 лет) в обслуживании импортной теле-видео-аудио аппаратуры справляются с 80% неисправной техники у Вас на дому в течение 1-2 часов, но бывают случаи когда определить неисправность аппарата сложно без специального оборудования, тогда аппарат или отдельный блок (модуль) забирается в мастерскую (крупногабаритная или тяжелая аппаратура доставляется в мастерскую за счет клиента или транспортом клиента).

Это касается таких случаев как:
а). периодичность проявления деффекта (дефект не проявил себя в присутствии мастера);
б). новая или экслюзивная модель аппарата (необходима принцпиальная схема, такая модель еще не попадалась в ремонт), учитывая что электроника развивается с бешенной скоростью, угнаться за всеми новшествами внедряемыми производителями - невозможно;
в). старение аппарата, при этом возникает необходимость в замене не одной а нескольких деталей изменивших или изменяющих свои номиналы в процессе эксплуатации и температурных воздействий, которые прямо или косвенно влияют на определенные процессы в аппарате, что бывает возможно выяснить лишь при многочасовой прогонке изделия в различных режимах (а на это уходит время);
г).  износ механических частей;
д). некоторые модели привезенные из Европы и давно снятые с производства (на многие из них давно не выпускаются микросхемы, процессоры, трансформаторы  т.д, если где-то, что-то у кого-то и завалялось, то предлагают за цену, которая существенно бьет по нашему Украинскому карману) - на поиск, звонки, переписку тоже уходит время, а в конечном итоге, цена на деталь(и) не устраивает клиента.

Мы используем элементную базу только своих поставщиков.

Если Вы куда-либо уезжаете на некоторое время, лучше заранее сообщите.

Гарантийный срок в 1 (один) месяц установлен на аппаратуру морально и материально изношенную, а также восстановленную после: 
а). неквалифицированного вмешательства;
б). молнии;
в). залития жидкостью;
г). воздействия насекомых, животных.

В большинстве случаев гарантийный срок на произведенные работы составляет 3 (три) месяца.

При выполнении капитального ремонта срок гарантийного обслуживания составляет 12 (двенадцать) месяцев.

а). броски напряжения в сети,гроза;
б). механические поломки пультов,органов управления,разъёмов,антенн,корпусов;
в). наличие следов попадания влаги, насекомых,посторонних предметов;
г). неквалифицированное вхождение в сервисный режим;
д). эксплуатация в неноминальных режимах работы.
е). "горячее" подключение внешних устройств
ж). ремонт несертифицированных телевизоров (купленных на рынке,с отсутствующим серийным номером и(или) номером модели,либо с указанием номера модели,не соответствующего "бренду" аппарата.

От такой ситуации никто не застрахован, мы это понимаем и при подтверждении данных фактов всегда сможем договориться, звоните.

Если изделие находилось в нашей мастерской и мастер просто не запомнил клиента.